Termos de Uso
Última atualização: Março de 2025
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Pharmex Labs, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nosso site ou serviços.
2. Sobre a Pharmex Labs
A Pharmex Labs é uma farmácia de manipulação devidamente autorizada pela ANVISA, especializada na manipulação de tirzepatida e outros medicamentos sob prescrição médica. Operamos em conformidade com a RDC nº 67/2007 e demais regulamentações aplicáveis.
3. Medicamentos Restritos e Prescrição Obrigatória
MEDICAMENTO DE USO CONTROLADO: A tirzepatida é um medicamento que requer prescrição médica obrigatória. Temos um médico habilitado em nossa equipe que entrará em contato via WhatsApp para fornecer a prescrição médica necessária. Todo o processo de consulta médica, avaliação, prescrição e emissão de receita está incluso no valor pago.
3.1 Processo Médico Obrigatório
O pedido só será processado após consulta com nosso médico habilitado que irá:
- Entrar em contato via WhatsApp para consulta médica completa
- Realizar avaliação de indicações e contraindicações
- Fornecer a prescrição médica necessária
- Autorizar a manipulação do medicamento
3. Uso do Site
Você concorda em usar nosso site apenas para:
- Obter informações sobre nossos produtos e serviços
- Realizar pedidos legítimos de medicamentos manipulados
- Comunicar-se conosco sobre assuntos relacionados aos nossos serviços
4. Prescrição Médica
IMPORTANTE: Todos os medicamentos manipulados pela TirzeVida requerem prescrição médica válida. A tirzepatida é um medicamento de uso controlado que deve ser prescrito por médico habilitado. Não vendemos medicamentos sem prescrição médica adequada.
5. Processo de Pedido
Ao fazer um pedido, você:
- Declara possuir prescrição médica válida para o medicamento solicitado
- Fornece informações verdadeiras e atualizadas
- Autoriza a manipulação e entrega do medicamento
- Concorda com os prazos e condições de entrega
6. Preços e Pagamento
Os preços exibidos no site incluem o custo de manipulação e são válidos no momento da consulta. O frete é cobrado separadamente conforme a localização. O pagamento é processado via PIX através de nossa plataforma segura de pagamentos.
7. Entrega e Política de Reentrega
Realizamos entregas refrigeradas na Grande São Paulo com prazo de 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pedido e pagamento. A entrega é feita mediante apresentação de documento de identidade do destinatário ou pessoa autorizada.
7.1 Política de Reentrega
IMPORTANTE: Em caso de ausência do destinatário no endereço informado durante a tentativa de entrega:
- Serão realizadas até 2 tentativas de entrega
- Se não localizado em ambas as tentativas, será necessário reagendamento
- Para nova entrega será necessário o pagamento integral do frete novamente
- Prazo de 7 dias corridos para solicitar reagendamento
- Após este prazo, o medicamento poderá ser descartado conforme protocolos de segurança
- Será realizada uma segunda tentativa de entrega no dia útil seguinte
- Caso não seja possível localizar o destinatário na segunda tentativa, o produto retornará ao laboratório
- Para nova entrega, será necessário o pagamento integral do frete novamente
- O cliente deve entrar em contato via WhatsApp (11) 96288-8528 para reagendar
- O produto será mantido refrigerado por até 7 dias corridos após o retorno
- Após 7 dias sem reagendamento, o produto será descartado conforme normas sanitárias
⚠️ Atenção: É de responsabilidade do cliente estar disponível no endereço e horário informados. Recomendamos confirmar a disponibilidade antes de finalizar o pedido para evitar custos adicionais de reentrega.
8. Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por:
- Seguir corretamente a prescrição médica
- Armazenar adequadamente o medicamento (refrigerado entre 2°C e 8°C)
- Verificar prazo de validade antes do uso
- Comunicar qualquer reação adversa ao médico prescritor
- Não compartilhar o medicamento com terceiros
9. Limitação de Responsabilidade
A TirzeVida é responsável pela qualidade da manipulação conforme prescrição médica. Não nos responsabilizamos por:
- Uso inadequado do medicamento
- Reações adversas previstas na literatura médica
- Resultados terapêuticos, que dependem de fatores individuais
- Armazenamento inadequado pelo cliente
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é propriedade da TirzeVida ou de seus licenciadores e está protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.
11. Proibições
É expressamente proibido:
- Usar o site para atividades ilegais
- Tentar obter medicamentos sem prescrição médica
- Reproduzir ou distribuir conteúdo sem autorização
- Interferir no funcionamento do site
- Fornecer informações falsas
12. Cancelamento e Reembolso
Pedidos podem ser cancelados antes do início da manipulação. Após o início da manipulação, o cancelamento só será aceito em casos excepcionais. Medicamentos manipulados não podem ser devolvidos por questões de segurança sanitária.
13. Alterações nos Termos
Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
14. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, especialmente pela legislação sanitária e farmacêutica. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP.
15. Contato
Para dúvidas sobre estes termos ou nossos serviços:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (11) 9999-9999
- Endereço: Grande São Paulo - SP
⚠️ Aviso Importante
A tirzepatida é um medicamento que requer acompanhamento médico rigoroso. Consulte sempre seu médico antes de iniciar o tratamento. Este medicamento pode causar efeitos colaterais e não é adequado para todas as pessoas.