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Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Informações Gerais

A TirzeVida está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações:

  • Dados pessoais: nome completo, CPF, e-mail, telefone
  • Endereço de entrega completo
  • Informações de agendamento de entrega
  • Dados de navegação e uso do site
  • Informações sobre prescrições médicas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar pedidos de medicamentos manipulados
  • Agendar entregas e comunicar sobre o status do pedido
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares da ANVISA
  • Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
  • Comunicações relacionadas ao tratamento

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é baseado no consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e proteção da vida ou da incolumidade física do titular, conforme previsto na LGPD.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Empresas parceiras de entrega (apenas dados necessários para a entrega)
  • Órgãos reguladores quando exigido por lei
  • Prestadores de serviços técnicos (sob acordo de confidencialidade)

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e conforme exigido pela legislação farmacêutica, que estabelece prazos mínimos de guarda de registros de dispensação.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados
  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
  • Portabilidade dos dados
  • Revogação do consentimento

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou aviso em nosso site.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

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